Приложение № 1 к Условиям участия для специалистов. Подписка, стоимость и порядок оплаты
Является неотъемлемой частью Условий участия для специалистов (далее — Условия). Термины используются в значении, установленном Условиями. Приложение вынесено отдельно, чтобы изменение тарифов и порядка оплаты не меняло редакцию основного текста Условий.
Что входит в подписку. Доступ к функциональности Платформы для одного Специалиста: публичная страница, приём записей от клиентов, уведомления и напоминания, карточки клиентов и история встреч, а также иные возможности в объёме выбранного тарифа. Состав тарифов и их стоимость опубликованы на странице тарифов и действуют с момента публикации.
Оплата. Подписка оплачивается авансом за выбранный период (месяц или год). Доступные способы оплаты и реквизиты сообщаются Специалисту при выставлении счёта. Если оплата принимается через платёжного провайдера, реквизиты платёжной карты вводятся на стороне провайдера: Платформа их не получает и не хранит. После зачисления оплаты на адрес электронной почты, указанный Специалистом, направляется письмо о получении платежа. Чек с наименованием услуги «Предоставление доступа к сервису онлайн-записи Tolvy» с указанием тарифа и периода формируется Исполнителем в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники и налоговым режимом Исполнителя, и направляется Специалисту на тот же адрес не позднее срока, установленного законодательством. При смене налогового режима Исполнителя порядок выдачи чеков может изменяться в соответствии с применимым законодательством; Исполнитель уведомляет Специалиста о таких изменениях не позднее чем за 14 календарных дней.
Начало и продление. Доступ открывается после зачисления оплаты. Подписка не продлевается автоматически без отдельного согласия Специалиста; при отсутствии оплаты за следующий период доступ к платным возможностям приостанавливается, а данные Специалиста и его клиентов сохраняются в порядке, установленном политикой хранения данных.
Отказ от услуги и возврат денежных средств. Специалист вправе отказаться от подписки в любой момент,
направив обращение на hello@tolvy.pro. При отказе возвращается стоимость неиспользованного периода,
рассчитанная пропорционально числу оставшихся дней оплаченного периода (неполный день считается полным,
как и при зачёте остатка при смене тарифа) исходя из суммы, фактически уплаченной Специалистом за этот период.
Фактически уплаченная сумма не включает стоимость, покрытую зачётом остатка, скидками и бонусами. При отказе
от подписки, оплаченной за год, стоимость неиспользованного периода рассчитывается пропорционально дням годового
периода (1/365 фактически уплаченной суммы за каждый оставшийся день), без пересчёта по месячной стоимости.
Возврат производится
на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты
получения обращения. Если Платформа прекращает оказание услуг по своей инициативе, возвращается стоимость
всего неиспользованного периода.
Смена тарифа. Специалист может перейти на другой тариф, не дожидаясь окончания оплаченного периода.
- Переход на более дорогой тариф (например, с «Практики» на «Профи») включается с момента зачисления оплаты, срок нового тарифа исчисляется с этого момента. Стоимость неиспользованного остатка текущего тарифа засчитывается в счёт оплаты нового: остаток определяется по числу оставшихся дней (неполный день считается полным) исходя из стоимости месяца текущего тарифа, а для части остатка свыше 31 дня исходя из стоимости года. Если стоимость остатка превышает стоимость выбранного периода нового тарифа, разница продлевает срок нового тарифа, а не утрачивается. Зачёт остатка действует не дольше суток с момента выставления счёта и применяется один раз.
- Переход на более дешёвый тариф не сокращает уже оплаченный период более дорогого тарифа: новый тариф начинает
действовать после его окончания. До начала действия Специалист вправе отменить запланированный переход в кабинете;
возврат оплаты за отменённый период производится по обращению на
hello@tolvy.proв порядке, указанном ниже. - Зачёт остатка не является скидкой по коду приглашения или бонусом программы рекомендаций и может применяться вместе с ними; итоговая стоимость не может быть ниже нуля.
Бонусы и скидки. Платформа может предоставлять Специалисту скидки на подписку: по коду приглашения, а также в рамках программы рекомендаций — за специалиста, зарегистрировавшегося по персональной ссылке или промокоду Специалиста и оплатившего подписку.
Начисленный бонус — это право уменьшить стоимость подписки при следующей оплате, а не денежные средства. Из этого следует:
- бонус уменьшает цену услуги Платформы и не образует самостоятельной выплаты в пользу Специалиста, поэтому деньгами не выплачивается;
- бонус не подлежит выводу, переводу другому лицу, продаже и обмену; проценты на него не начисляются;
- бонус действует ограниченный срок, указанный при начислении, и по его истечении прекращается;
- если у Специалиста одновременно есть скидка по коду приглашения и бонус программы рекомендаций, применяется большая из скидок — они не складываются;
- неиспользованная часть бонуса сохраняется до следующей оплаты в пределах срока действия;
- если оплата, за которую начислен бонус, возвращена плательщику, бонус аннулируется, а его использованная часть восстанавливается в стоимости подписки.
Поскольку скидка уменьшает цену услуги Платформы, у Специалиста не возникает дохода от Платформы. Налоговые последствия собственной деятельности Специалист определяет самостоятельно.
Платформа вправе изменить или прекратить программу рекомендаций, уведомив об этом на странице тарифов. Изменение не затрагивает уже начисленные бонусы до истечения срока их действия.
Изменение стоимости. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченный период. О новой стоимости Платформа уведомляет не позднее чем за 14 календарных дней до окончания текущего оплаченного периода.
Пробный период. Платформа может предоставлять бесплатный пробный доступ; его продолжительность и условия указываются на странице тарифов. Пробный доступ не требует оплаты и не продлевается в платную подписку автоматически.