Показатели практики
Понимайте, как заполнен ваш график
Цифры полезны, когда отвечают на рабочий вопрос: сколько встреч состоялось, где остаются пустые часы и какие записи ждут оплаты.
Короткий ответ
На «Профи» Tolvy показывает показатели встреч, отмен, неявок, загрузки расписания и отмеченных оплат. Источники записей можно различать по меткам в ссылках. Это внутренний учёт, а не обещание роста дохода.
На какие числа смотреть сначала
Сравните количество открытых часов с реально занятым временем. Затем посмотрите, сколько записей завершилось, было отменено или отмечено как неявка. Эти показатели помогают разобраться в расписании, но сами по себе не объясняют причины поведения клиентов.
Отдельно отображаются суммы по статусам оплаты, которые вы указали в Tolvy. Это не банковская выписка и не автоматическая проверка поступления денег: клиент платит специалисту напрямую.
Как понять источник записи
К ссылке на страницу можно добавить метку источника, например для своего сайта или конкретной площадки. Когда клиент переходит и записывается, метка помогает группировать записи по источнику.
Без метки или при пересылке ссылки атрибуция может быть неполной. Поэтому относитесь к цифрам как к подсказке, а не к точному отчёту обо всех касаниях клиента с вами.
Что делать с наблюдением
Если в графике много пустых часов, посмотрите, совпадает ли время приёма с реальной возможностью клиентов записаться. Если часто меняются встречи, проверьте ясность правил отмены и текст напоминаний. Не делайте выводов по нескольким записям: в небольшой практике колебания особенно заметны.
Вопросы и ответы
Коротко о главном
- Показывает ли Tolvy фактические поступления на счёт?
- Нет. Суммы считаются по отметкам об оплате, которые ведёт специалист.
- Нужен ли внешний счётчик на странице?
- Для этих показателей нет. Они строятся по событиям записи и данным самой практики.
Продолжить знакомство